@book{7142,
	author = {คณะกรรมการปฏิรูประบบราชการ สำนักนายกรัฐมนตรี},
	title = {TQM กับการปรับปรุงการบริหารภาครัฐ},
	publisher = {สำนักนายกรัฐมนตรี,},
	year = {2539}
}