TY - BOOK ED - คณะกรรมการปฏิรูประบบราชการ สำนักนายกรัฐมนตรี TI - ISO 9000 กับการปรับปรุงการบริการภาครัฐ PY - 2539/// PB - สำนักนายกรัฐมนตรี ER -