ดวงทิพย์ วรพันธ์ รายงานวิจัยโครงการพัฒนาระบบการติดตามและการประเมินผลการประชาสัมพันธ์ของรัฐ - สำนักพัฒนานโยบายและการประชาสัมพันธ์ กรมประชาสัมพันธ์, 2541 Source: 1998-04-03