บราดัค, แจฟฟรีย์ แอล องค์กรแฟรนไชส์ : การบริหารร้านเครือข่ายลูกโซ่ให้ประสบความสำเร็จ - เออาร์ บิสสิเนสเพรส, 2541 Source: 1999-04-21