อรวรรณ ปิลันธนโอวาท <br/><br/>
การพูดเพื่อธุรกิจ 

 - พิมพ์คร้งที่ 5 
 -  สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,  2540 
<br/><br/><label>Source: </label> 1998-09-10