ทรงเกียรติ วิสุทธิพิทักษ์กุล การใช้สถิติเพื่อการปรับปรุงกระบวนการ - สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย, 2545 Source: 2002-04-30