คู่มือความสำเร็จในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ตามเกณฑ์ระดับพื้นฐานสู่การปฏิบัติของส่วนราชการระดับกรมบริการ 

 -  สำนักงาน,  2552 
<br/><br/><label>Source: </label> 2010-03-18