รัตติกรณ์ จงวิศาล มนุษยสัมพันธ์ : พฤติกรรมมนุษย์ในองค์การ - พิมพ์ครั้งที่ 2. - สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2551 Source: 2009-10-21