สมชาติ กิจยรรยง เทคนิคการเป็นวิทยากรฝึกอบรม - พิมพ์ครั้งที่ 3 - บริษัท เอ็มไอที คอนซัลติ้ง จำกัด, 2546 Source: 2004-09-07