@book{19549,
	author = {เสริมศักดิ์ วิศาลาภรณ์},
	title = {ความขัดแย้ง : การบริหารเพื่อความสร้างสรรค์},
	publisher = {บริษัทต้นอ้อแกรมมี่ จำกัด,},
	year = {2540},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 2}
}