@book{19443,
	author = {by Toyota Seisan Hoshiki wo Kangaeru Kai},
	title = {ไคเซ็นในธุรกิจบริการ},
	publisher = {สำนักพิมพ์ สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น),},
	year = {2555}
}