วันชัย มีชาติ พฤติกรรมการบริหารองค์การสาธารณะ - พิมพ์ครั้งที่ 2. - สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2551 Source: 2008-10-31