รัตติกรณ์ จงวิศาล มนุษยสัมพันธ์ : พฤติกรรมมนุษย์ในองค์การ - พิมพ์ครั้งที่ 3. - สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2554 Source: 2012-05-29