คู่มือการบริหารทรัพยากรบุคคลในราชการพลเรือน : ความรู้ความสามารถ ทักษะ และสมรรถนะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่ง 

 -  สวัสดิการสำนักงาน ก.พ.,  2552 
<br/><br/><label>Source: </label> 2011-05-11