@book{16744,
	author = {อระนุช โกศล},
	title = {คู่มือการปฏิบัติงานการใช้ระบบบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนสำหรับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการเรื่องร้องเรียนกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช},
	publisher = {สำนักแผนงานและสารสนเทศ กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช,},
	year = {2559}
}