โดย Robert L. Dilenschneider , วรัชญ์ ครุจิต, แปล คู่มือการประชาสัมพันธ์ยุคดิจิทัลของสมาคมการจัดการแห่งสหรัฐอเมริกา= The AMAtm Handbook of Public Relations Leveraging PR in the Digital World - มหาวิทยาลัยศรีปทุม, 2555 Source: 2015-06-08