โดย วุฒิชาติ สุนทรสมัย การวิจัยการตลาดและระบบสารสนเทศทางการตลาด - พิมพ์ครั้งที่ 2. - สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น), 2553 Source: 2013-11-22